Handelsbetingelser for online sprogundervisning
On-lang Sprogskole
Disse handelsbetingelser gælder for online sprogundervisning leveret af On-lang Sprogskole, ejet af Ewelina Woźniak, Møllehatten 9, 1.6, 8240 Risskov, CVR-nr. 44846438, e-mail: kontakt@onlang.dk.
I disse handelsbetingelser benævnes On-lang Sprogskole som Skolen, og den person, der køber eller deltager i undervisningen, som Eleven.
1. Generelle bestemmelser
On-lang Sprogskole tilbyder individuel og duo online sprogundervisning med fokus på fleksible og personlige undervisningsforløb.
Undervisningen leveres på baggrund af en individuel aftale mellem Eleven og Skolen. Kursusoplysninger, herunder sprog, niveau, lærer, tidspunkt, antal lektioner og pris, fremgår af den individuelle kursusaftale.
Aftalen mellem Eleven og Skolen indgås, når Eleven har accepteret kursusaftalen og disse handelsbetingelser, og Skolen har modtaget de nødvendige oplysninger. Betaling sker herefter i henhold til punkt 7.
Skolen forbeholder sig retten til at afvise en tilmelding, hvis det ikke er muligt at tilbyde et passende undervisningsforløb.
2. Undervisningens gennemførelse
Undervisningen gennemføres online, som udgangspunkt via Zoom.
En lektion varer 60 minutter, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem Eleven og Skolen.
Eleven skal selv sørge for en stabil internetforbindelse, en computer, tablet eller smartphone samt kamera, mikrofon og højttalere eller headset.
Det anbefales, at kameraet er tændt under undervisningen, så lærer og elev kan kommunikere bedst muligt.
Skolen forpligter sig til at stille en kvalificeret lærer til rådighed og tilpasse undervisningen efter Elevens sproglige niveau og mål.
3. Planlægning og fleksibilitet
Tidspunktet for undervisningen aftales individuelt mellem Eleven, læreren og Skolen.
Hvis der sker ændringer i Elevens behov eller situation, forsøger Skolen efter bedste evne at finde en løsning, der fungerer for begge parter.
Ændringer i undervisningsplanen skal aftales mellem Eleven og Skolen eller læreren.
4. Aflysning og sygdom
Aflysning fra Elevens side
Hvis Eleven ønsker at ændre eller aflyse en lektion, skal Skolen eller læreren informeres hurtigst muligt.
Ved aflysning senest dagen før den planlagte lektion tilbydes som udgangspunkt en ny tid efter aftale.
Ved aflysning på selve undervisningsdagen anses lektionen som udgangspunkt for gennemført. Skolen kan dog efter individuel vurdering tilbyde en erstatningslektion ved særlige omstændigheder.
Ved akut sygdom kan Eleven kontakte Skolen. I sådanne tilfælde kan Skolen efter individuel vurdering tilbyde ombooking.
En erstatningslektion skal som udgangspunkt gennemføres inden for 7 dage efter den oprindelige undervisningstid.
Hvis Eleven ikke møder op til en aftalt lektion uden forudgående besked, anses lektionen som gennemført.
Aflysning fra Skolens side
Hvis læreren bliver forhindret i at gennemføre undervisningen, tilbyder Skolen enten en erstatningslektion, en alternativ lærer eller et andet passende tidspunkt.
Skolen bestræber sig på at finde en løsning hurtigst muligt.
5. Ferier og helligdage
Officielle danske helligdage er som udgangspunkt undervisningsfrie dage.
Undervisning på helligdage kan dog aftales individuelt mellem Eleven og Skolen.
Skolen holder som udgangspunkt sommerpause i juli måned. Undervisning i juli kan dog tilbydes efter særskilt aftale mellem Eleven og Skolen.
6. Lektionernes gyldighed
Undervisningen sælges som undervisningspakker (klippekort) bestående af enten 4 eller 8 lektioner.
Ved individuel undervisning skal købte lektioner som udgangspunkt anvendes inden for 6 måneder fra købsdatoen.
Hvis særlige forhold gør sig gældende, kan Skolen efter individuel vurdering forlænge perioden.
Lektionen betragtes som gennemført, når den er afholdt, eller når den efter disse betingelser anses som gennemført.
7. Betaling
Betaling for undervisningen sker forud.
Betaling skal være modtaget inden den første planlagte undervisningslektion, medmindre andet er aftalt med Skolen.
Betaling kan ske via de betalingsmetoder, som Skolen tilbyder, herunder bankoverførsel eller andre tilgængelige betalingsløsninger.
Hvis betaling ikke modtages rettidigt, er Skolen ikke forpligtet til at påbegynde undervisningen.
8. Afslutning af undervisningsforløbet
Hvis Eleven ønsker at afslutte undervisningen før alle købte lektioner er gennemført, kan Skolen efter individuel vurdering tilbyde tilbagebetaling for ikke gennemførte lektioner.
Eventuel tilbagebetaling vurderes individuelt af Skolen under hensyntagen til de konkrete omstændigheder.
9. Fortrydelsesret
Ved aftaler indgået online har Eleven som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Hvis Eleven ønsker, at undervisningen skal begynde inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal Eleven aktivt acceptere dette.
Hvis Eleven benytter sin fortrydelsesret efter undervisningens start, har Skolen ret til betaling for de lektioner, der allerede er gennemført.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til kontakt@onlang.dk.
10. Personoplysninger
On-lang Sprogskole behandler personoplysninger med henblik på administration af undervisningsforløbet, kommunikation med Eleven, betaling og fakturering samt levering af undervisningen.
Skolen kan behandle følgende oplysninger:
- navn og kontaktoplysninger,
- oplysninger om undervisningsforløb, herunder sprog, niveau og mål,
- betalings- og faktureringsoplysninger,
- fødselsdato med henblik på at fastslå korrekt skattemæssig behandling af undervisningen, herunder vurdering af eventuel momsfritagelse.
Skolen anvender relevante digitale værktøjer til undervisning, administration og kommunikation, herunder blandt andet Zoom, e-mailtjenester, Lumant, Google Forms, Google Sheets, Billy regnskabssystem, betalingsløsninger og andre nødvendige administrative systemer.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Eleven har ret til indsigt i egne oplysninger, rettelse, sletning, begrænsning af behandling samt mulighed for at klage til Datatilsynet.
11. Optagelse af undervisning
For at beskytte både elevens og lærerens privatliv må undervisningen ikke lyd- eller videooptages af Eleven.
Optagelse af undervisningen kan kun ske af Skolen efter forudgående aftale og med samtykke fra alle deltagere.
12. Upassende adfærd
Skolen ønsker et respektfuldt og trygt undervisningsmiljø.
Hvis Eleven udviser krænkende, truende eller gentagne gange forstyrrende adfærd, kan Skolen afslutte undervisningen.
Skolen vil som udgangspunkt først gøre Eleven opmærksom på problemet og forsøge at finde en løsning.
13. Kontaktoplysninger
On-lang Sprogskole
Ewelina Woźniak
CVR-nr. 44846438
E-mail: kontakt@onlang.dk
Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 27.07.2026
Hos On-lang Sprogskole respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os eller deltager i vores undervisning.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
On-lang Sprogskole
Møllehatten 9, 1.6, 8240 Risskov
CVR: 44846438
E-mail: kontakt@onlang.dk
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores undervisning og kommunikere med dig.
Det kan blandt andet være:
- Navn (fornavn og efternavn)
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Adresse og andre faktureringsoplysninger, hvis dette er nødvendigt i forbindelse med betaling og regnskab
- Fødselsdato, hvis dette er nødvendigt for at dokumentere elevens alder i forbindelse med gældende momsregler for undervisning
- Oplysninger om ønsket kursus, undervisningsforløb og sproglige behov
- Kommunikation mellem dig og On-lang Sprogskole
- Oplysninger nødvendige for administration af undervisningen
Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger.
3. Hvordan anvender vi dine personoplysninger?
Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:
- At besvare henvendelser fra dig
- At administrere din tilmelding til undervisning
- At dokumentere elevens alder, når dette er nødvendigt i forbindelse med gældende momsregler
- At planlægge og gennemføre undervisningsforløb
- At kommunikere med dig om undervisningen, herunder ændringer og praktiske informationer
- At oprette fakturaer og håndtere betalinger
- At overholde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser
4. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:
Opfyldelse af aftale
Når du tilmelder dig undervisning hos On-lang Sprogskole, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere den aftalte undervisning.
Legitim interesse
Vi kan behandle oplysninger for at kunne besvare henvendelser, administrere vores virksomhed og sikre en effektiv kommunikation med vores kunder.
Retlige forpligtelser
Vi behandler visse oplysninger, når vi er forpligtede til det i henhold til gældende lovgivning, eksempelvis regler om bogføring og regnskab.
5. Deling af personoplysninger
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre virksomheder eller personer, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde vores juridiske forpligtelser.
Til administration og gennemførelse af undervisningen kan vi anvende følgende IT-tjenester:
- Lumant – til kursustilmelding, administration af kursusaftaler og automatiseret kommunikation med kursister
- Google Forms – til indsamling af oplysninger i forbindelse med kontakt og tilmelding
- Google Sheets – til administration og organisering af kursusoplysninger
- Zoom – til gennemførelse af online undervisning
- Billy Regnskabsprogram – til fakturering, bogføring og administration af regnskabsoplysninger
Disse tjenester kan behandle personoplysninger på vores vegne. Vi anvender disse tjenester med henblik på sikker og effektiv administration af vores undervisning.
Nogle af disse tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder ved anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsgrundlag.
6. Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, oplysningerne er indsamlet til.
Oplysninger relateret til fakturering og regnskab opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.
Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige for at levere vores tjenester eller opfylde vores juridiske forpligtelser.
7. Cookies
Vores hjemmeside kan anvende nødvendige cookies, som er teknisk nødvendige for at sikre hjemmesidens funktionalitet og en god brugeroplevelse.
Vi anvender ikke på nuværende tidspunkt analyseværktøjer såsom Google Analytics eller markedsføringscookies såsom Facebook Pixel til at spore besøgendes adfærd.
8. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.
Du har blandt andet ret til:
- At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
- At få rettet urigtige oplysninger
- At få slettet dine oplysninger, når betingelserne for dette er opfyldt
- At gøre indsigelse mod visse former for behandling
- At få begrænset behandlingen af dine oplysninger
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende regler, har du mulighed for at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
10. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis gældende lovgivning kræver det.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
On-lang Sprogskole
Møllehatten 9, 1.6, 8240 Risskov
CVR: 44846438
E-mail: kontakt@onlang.dk